Verzendkosten en verzendprocedure.

 

Is mijn bestelling verzekerd tijdens transport? Zo ja, wat is er precies verzekerd?

Voor elke bestelling die ons logistiek centrum verlaat, hebben wij een transportverzekering afgesloten. Deze kosten zijn onze verantwoordelijkheid. U betaalt niets. De transportverzekering dekt alle schade en verliezen tot en met ontvangst van de goederen. Je ontvangt in ieder geval een onberispelijk en onbeschadigd pakket met de volledige inhoud van de bestelling. Al het overige is onze zorg. Mocht er inderdaad iets beschadigd zijn, dan wordt het product snel en eenvoudig vervangen.

​

Wat zijn de verzendkosten van gemengde goederen?

De verzendkosten voor stukgoed [fietsen + kleine onderdelen] worden altijd berekend op basis van de bestelde fiets. Bestelt u dus een fiets, dan nemen wij de verzendkosten voor de kleine onderdelen die u bestelt over, ongeacht het bedrag. De bestelwaarde voor fietsen wordt altijd onafhankelijk van de bestelde kleine onderdelen berekend.

​

Verzendkosten voor artikelen tot een bedrag van € 99,00 bedragen € 7,99. Verzendkosten boven € 99,00 zijn gratis.

​

Wat is de levertijd?

Tijdens het betaalproces wordt de geschatte levertijd van uw bestelling weergegeven. Wij streven ernaar om uw fiets binnen 2-3 werkdagen bij u thuis te bezorgen. Onze distributeur neemt contact met u op voor het maken van een afleverafspraak bij u thuis. Mocht dit niet lukken, dan laten wij u dat direct weten.

​

Welk transportbedrijf zal mijn bestelling bezorgen?

Voor de bezorging van uw bestelling binnen Nederland, Duitsland en België werken wij samen met een vaste bezorgpartner. Zij leveren uw fiets 100% rijklaar bij u af en voorzien een half uur de tijd om u een korte uitleg te geven over uw fiets en de werking ervan.

 

 In het buitenland:  

 

Leveringen buiten bovenstaand gebied gebeuren, afhankelijk van de maat en hoeveelheid, door onze internationale expediteur of via onze partners DHL, DPD of Fedex.

 

Na succesvolle verzending van uw bestelling vanuit ons logistiek centrum ontvangt u van ons per e-mail een verzendbevestiging of een trackingnummer waarmee u de bestelling kunt volgen. De tracking geeft een verwachte dag van bezorging aan. Ook streven wij ernaar om een ​​specifiek tijdstip of tijdslot aan te geven.

 

Let op: de bezorging van uw bestelling vindt plaats tot aan de voordeur bij bezorging door DHL, DPD of Fedex, en tot aan de stoeprand bij bezorging door onze expediteur.

 

Wij willen u erop wijzen dat onze zendingen automatisch worden ingepland en dat wij een voorkeur voor een specifieke vervoerder niet kunnen verwerken.

​

Kan het afleveradres na bestelling gewijzigd worden? 

Nee, het is in principe helaas niet meer mogelijk om de gegevens te wijzigen na levering aan onze logistieke partner. U kunt echter altijd contact met ons opnemen. Mogelijk kunnen wij de verzendgegevens voor u wijzigen.

​

Op welke dagen wordt mijn bestelling bezorgd?

In Nederland, Duitsland en België wordt uw bestelling op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur bezorgd. Uw bestelling wordt van maandag tot en met vrijdag in het buitenland bezorgd.

​

Op welk tijdstip wordt mijn bestelling precies bezorgd?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Onze logistieke partner heeft geen invloed op de exacte levertijd. Wij streven ernaar om een ​​verwacht tijdstip of tijdslot aan te geven waarop uw bestelling wordt bezorgd.

​