Bestelstatus.

​

Om de status van uw bestelling en levering te zien, sturen wij jou een bevestigingsmail met een track en trace nummer, zodat u via de track & trace link van de vervoerder uw zending kunt volgen. Hebt u toch nog vragen kunt u contact opnemen met ons Customer Care team. Zij zijn te bereiken op nummer 088 - 4500 600 van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren [08.30 tot 17:30]. Een e-mail sturen mag natuurlijk ook.

​

Bezorgingskosten

Alle fietsen worden standaard GRATIS verstuurd en voor alle bestellingen boven de

EUR 99,00 geldt dat deze ook gratis worden verstuurd. Net als alle bestellingen die bij ons of als het mogelijk is bij een servicepunt worden opgehaald. Lindtbergh verstuurd bestellingen van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Fietsen die worden thuisbezorgd, worden uiterlijk 3-5 werkdagen bij u afgeleverd. Voor het bestel- en leveringsproces klik hier.

​

Internationaal verzenden

Wij bieden naast zendingen binnen Nederland [met uitzondering van de Waddeneilanden] ook internationale zendingen aan. Voor deze zendingen brengen wij vervoerkosten in rekening. De hoogte hangt af van waarnaar de fiets verstuurd moet worden. Momenteel verzenden we naar de volgende landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Japan, Letland, Luxemburg Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

​

Verzenden naar postbus

Op dit moment kunnen wij alleen naar huis- en werkadressen verzenden. Als u alleen een postbus hebt, raden wij aan om uw bestelling gratis bij u thuis te laten bezorgen of bij Lindtbergh af te komen halen! Wij sturen geen bestellingen door naar externe adressen.

​

Versturen naar huisadres

Mogelijk voor zowel fietsen als accessoires. Bij bezorging, zorg dat u de volgende documenten kunt laten zien:

1. Een kopie van uw bestelling of bevestingsmail
2. Uw bankpas of creditcard waarmee u hebt betaald
3. Een identificatiebewijs met pasfoto [rijbewijs of paspoort]

​

Ophalen bij servicepunt

Mocht het mogelijk zijn dat u uw fiets of accessoires kan ophalen bij een servicepunt, zorg dan dat u de volgende documenten kunt laten zien:

1. Een kopie van uw bestelling of bevestingsmail
2. Uw bankpas of creditcard waarmee u hebt betaald
3. Een identificatiebewijs met pasfoto [rijbewijs of paspoort]

​

Terugbetaling verzendkosten

Als wij een fout hebben gemaakt bij uw bestelling, zoals een verkeerd verstuurd artikel of schade tijdens het versturen, zal Lindtbergh [als er verzendkosten in rekening zijn gebracht], de gemaakte verzendkosten terugbetalen. Verzendkosten worden terugbetaald als: 

​

1. het verkeerde artikel is verstuurd 

2. het artikel beschadigd of kapot is verstuurd 

3. het artikel beschadigd is tijdens het versturen

Verzendkosten worden niet terugbetaald als u een bestelling hebt geplaatst beneden de EUR 99,00 en u stuurt deze terug.